Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Conductor feroviar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un conductor feroviar dedicat și responsabil, care să asigure siguranța, confortul și buna desfășurare a călătoriei pasagerilor pe parcursul traseului feroviar. Rolul conductorului feroviar este esențial pentru coordonarea activităților din tren, verificarea biletelor, comunicarea cu pasagerii și personalul tehnic, precum și pentru gestionarea situațiilor neprevăzute care pot apărea în timpul călătoriei. Acest post necesită o atenție sporită la detalii, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra eficient sub presiune. Conductorul feroviar trebuie să fie familiarizat cu regulamentele de siguranță feroviară și să poată interveni prompt în caz de urgență, asigurând astfel un mediu sigur și plăcut pentru toți pasagerii. De asemenea, este responsabil pentru menținerea ordinii în tren și pentru oferirea de informații utile călătorilor. Experiența anterioară în domeniul transporturilor sau în relații cu publicul reprezintă un avantaj, iar cunoașterea limbilor străine poate facilita comunicarea cu pasagerii internaționali. Dacă ești o persoană organizată, cu spirit de echipă și dorința de a contribui la o experiență pozitivă pentru călători, te invităm să te alături echipei noastre ca și conductor feroviar.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Verificarea biletelor și a documentelor de călătorie ale pasagerilor
- Asigurarea respectării regulilor de siguranță în tren
- Oferirea de informații și asistență pasagerilor pe parcursul călătoriei
- Coordonarea comunicării între personalul trenului și pasageri
- Gestionarea situațiilor de urgență și intervenția promptă când este necesar
- Menținerea ordinii și disciplinei în tren
- Raportarea incidentelor și problemelor către superiori
- Supravegherea încărcării și descărcării bagajelor
- Verificarea stării tehnice a vagoanelor împreună cu personalul tehnic
- Participarea la instruiri și ședințe de pregătire profesională
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra în echipă și sub presiune
- Cunoștințe despre regulamentele de siguranță feroviară
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil, inclusiv nopți și weekend-uri
- Atitudine responsabilă și orientată spre client
- Experiență anterioară în domeniul transporturilor constituie un avantaj
- Cunoașterea limbii engleze sau a altor limbi străine reprezintă un plus
- Permis de conducere categoria B este un avantaj
- Abilitatea de a gestiona situații conflictuale și de urgență
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul transporturilor?
- Cum gestionați situațiile de urgență în timpul călătoriei?
- Ce metode folosiți pentru a asigura o comunicare eficientă cu pasagerii?
- Cum vă asigurați că regulile de siguranță sunt respectate în tren?
- Puteți lucra în ture flexibile, inclusiv în weekend și noaptea?
- Cum abordați situațiile conflictuale cu pasagerii?
- Ce cunoștințe aveți despre regulamentele feroviare?
- Cum vă mențineți calmul și profesionalismul în situații stresante?
- Care sunt așteptările dumneavoastră de la acest post?
- Cum contribuiți la o experiență pozitivă pentru pasageri?
